免费邮箱的密码忘记应如何查询？

一、您可以通过在注册时填写的密码提示问题、答案来进行密码找回。密码找回页

二、如果您注册邮箱时填写的密码提示问题、答案均已经忘记或者无法提供，则烦请您通过邮政平信的方式来索取密码。

平信中的内容应包括：

1、需要查询的邮箱名称

2、邮箱注册信息(注册人姓名，身份证号码)

3、曾经阅读过的某几个人信件以及信件的内容或者主题。(请一定提供)

4、邮箱原来的密码

5、免责条款和身份证复印件，以及亲笔签名。如果是公司办理，则需要加盖公章以及经办人亲笔签名。

免责条款内容如下：由于个人原因，密码遗失，现申请新浪网帮助查询，由此引起的一切法律纠纷由本人承担，与新浪网无关。

我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编：100080

接到信件之后，我们会有专门的管理员在两个工作日内联系您，所以平信中请一定注明可以随时联系到您的电话。