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中新山西网11月25日电 据山西晚报报道,“现在手机上的陷阱短信少了,但网上的信息陷阱又出现了。”昨日上午,山西省通信管理局组织我省移动、联通、网通三家运营商现场受理消费者对短信服务方面的投诉。记者了解到,消费者普遍认为最近短信收费比以前规范了,但互联网上的信息仍然处处是陷阱。
山西省通信管理局副局长刘茂先介绍说,自今年6月我省开展关于短信服务收费的专项治理以来,SP(服务提供商)的服务变化很明显。以往,SP对消费者投诉能推就推,现在大多主动解决;过去,SP在内容上投机取巧,现在则主动创新,寻找更贴近消费者的实用服务,原来大都是面向公众服务现在很多转向行业应用。
但据了解,目前也有个别SP采用更隐蔽的手段给手机用户设置消费陷阱。其中最突出的是采用诱导性语言设置网络陷阱,利用消费者的好奇心理诱骗其在互联网站上输入手机号,名义上可以免费定制电影等,而实际上收取高额信息费,有的甚至根本看不到任何内容。
刘茂先介绍说,信息陷阱从手机转向互联网,监控难度更大,因而提醒消费者更应提高自身防护意识,每月要及时查对手机话费账单,及时发现问题并投诉。建议消费者去信誉好的网站下载东西,一般大型网站提供服务的能力较强,而且其违规成本也比较高,因而更为可信。另外,可选择在中文域名的网站上给手机下载东西,因为其服务器都在国内,容易监控。(记者 刘杰)
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